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1: 風吹けば名無し 2020/01/12(日) 21:03:15.02 ID:1C0MZT290
ウーバーイーツ、“食品大量廃棄”が起きていた…配達員への一方的な報酬引き下げが原因
2020.01.12
https://biz-journal.jp/2020/01/post_136683.html

ウーバージャパンは11月29日、東京都内の配達員に対し、基本報酬を引き下げた。
配達員の報酬は、配達距離報酬と荷物の受け取り料金などの「基本報酬」と
ウーバー本部が指定する特定の地域や時間に配達などをすることで得られる「ボーナス報酬」の2つで構成されている。

今回の報酬引き下げにより、1キロ当たりの距離報酬は150円から60円に引き下げられたほか、受け取り報酬も約12%カットされた。

商品廃棄の問題は、こうしたウーバージャパンの不可解な労務管理の中で、新たに明らかになった。
ウーバーの配達員は次のように現在の問題を指摘する。

「お客様から注文が入ったあと結果的に正式な配達パートナーが割り当てられず時間が経過してしまった配達案件のことを
配達員の間では『熟成案件』と言っています。

例えば注文のあったレストランの近くで配達員がいなくて、マッチングできなかったり、配達拒否やキャンセルでたらいまわしになったりして、
出来上がりから約1時間経過したような商品の配達がそれにあたります。
そうした商品はどんなに迅速に届けても、お客様から『遅い!』と批判され、BAD評価になってしまいます。
そのため、配達員の間では忌避されています」

引用元: http://swallow.5ch.net/test/read.cgi/livejupiter/1578830595/

2: 風吹けば名無し 2020/01/12(日) 21:03:22.41 ID:1C0MZT290
どうしてこのようなことが起きてしまうのか。それは「距離報酬」の引き下げが一つの原因になっているようだ。

「今回の報酬引き下げで配達員の数自体が減っています。実際に距離報酬の引き下げにより
遠距離配達は時間的にも割に合わないことになりました。
つまり比較的に短距離で数多くの配達をすることで利益を上げるビジネスモデルに変わってしまったことが大きいと思います。

どんなにほかに競争相手がいなくても、マッチングできていない遠いお店に商品をピックアップしにいくのは
効率的にも、配達員の評価の観点からもリスクしかないのです。
しかもお客様のBAD評価が何度も重なれば、我々の受注にも影響しますし、ウーバージャパンからアカウントを停止される可能性もあります。
専業で働いている人間にとって、それは失業を意味します」

東京23区外にある大手ファーストフードチェーン店の店員は小声で次のように話す。

「ちょうどウーバーの報酬改定以降の12月上旬ごろから、配達員とのマッチングが成立しない事例が相次ぎました。
繁忙期ということもあって、ウーバーさんの対応は直接来店するお客様に比べて後回しになりがちで、最終的に受け付けしなくなりました」

3: 風吹けば名無し 2020/01/12(日) 21:03:28.77 ID:1C0MZT290
別のハンバーガーチェーン店の店員は次のように指摘する。 

「マッチングはしません。でも、店としてはウーバーから補填を受けられるし、基本的に損はしていないので受け続けています」

マッチングが成立せず、食品が廃棄された場合、飲食店と注文者にはウーバージャパンが注文料金を補填をする。

8: 風吹けば名無し 2020/01/12(日) 21:04:18.01 ID:txbcwfuo0
もったいないンゴねぇ

10: 風吹けば名無し 2020/01/12(日) 21:04:49.99 ID:ZlT/pmHz0
この自転車のやつら邪魔

信号守らないし歩道を走ってるし

11: 風吹けば名無し 2020/01/12(日) 21:05:00.18 ID:PjcHtLw60
これ半分廃棄専門店だろ

13: 風吹けば名無し 2020/01/12(日) 21:05:26.89 ID:434ovxPNp
マクド宅配やりだしたやん

15: 風吹けば名無し 2020/01/12(日) 21:05:46.23 ID:EbLCB4RL0
出前館がナンバーワン!

16: 風吹けば名無し 2020/01/12(日) 21:05:46.75 ID:rDramOfz0
ワイ初期から真面目に配達してたのに新しい奴が問題起こしまくりで巻き添え食らって憤慨しとるわ

18: 風吹けば名無し 2020/01/12(日) 21:05:57.62 ID:WR7WERZw0
報酬が半額以下ってのがすげーな
なんでこんな事するの?なんか不正する人がいたとか?

28: 風吹けば名無し 2020/01/12(日) 21:07:08.96 ID:434ovxPNp
>>18
ユーチューバーにも言えるけど報酬が方針一つで1/10にもなりえる形態はあかん

25: 風吹けば名無し 2020/01/12(日) 21:06:56.99 ID:Zzb70FRr0
ウーバーてこんなことやっていて黒字なのか?
ビジネスモデルが破綻してる気がする

60: 風吹けば名無し 2020/01/12(日) 21:11:18.74 ID:OEHiyVRrd
>>25
元々日本のシステムでは無理やって言われてたからなぁ

27: 風吹けば名無し 2020/01/12(日) 21:07:05.89 ID:XYlvqdeo0
専業にしてるやつなんているのか?
アホちゃうか

30: 風吹けば名無し 2020/01/12(日) 21:07:20.96 ID:SqWhWQrP0
出前館も高笑い

31: 風吹けば名無し 2020/01/12(日) 21:07:30.03 ID:RCNsHOcDp
まともな労働形態じゃないわ
なんでこれが先進的に見られてるのか不明

33: 風吹けば名無し 2020/01/12(日) 21:07:48.59 ID:lGNQGmvB0
制度の抜け穴をついたビジネスは
制度の抜け穴で潰される

36: 風吹けば名無し 2020/01/12(日) 21:08:21.89 ID:vvyWNCh60
改善できなかったらそのまま潰れそうやな

41: 風吹けば名無し 2020/01/12(日) 21:09:15.08 ID:O3roy8V50
普通に潰れるやろこれ
日本から撤退するんちゃうかウーバー

42: 風吹けば名無し 2020/01/12(日) 21:09:19.86 ID:zHVo+60d0
嫌ならやめりゃいいのに
文句言いながら続けるからこれでも大丈夫かと思われちまうんだろうに

48: 風吹けば名無し 2020/01/12(日) 21:09:45.95 ID:szVeDXdwa
>>42
それよな

58: 風吹けば名無し 2020/01/12(日) 21:11:05.20 ID:eEQjK07K0
>>42
労働組合作って会社と戦うとかやってたけど
正社員の身分でもないバイトと同じ連中がなんでそこまで執着するのか意味わからんかったわ

260: 風吹けば名無し 2020/01/12(日) 21:33:44.03 ID:r6YMlyuXH
>>42
辞めたからこうなってるのでは

53: 風吹けば名無し 2020/01/12(日) 21:10:20.33 ID:QIJ6ahTs0
ソシャゲの下方修正みたいなノリで給料下げたら
そりゃ反撃されるわ

59: 風吹けば名無し 2020/01/12(日) 21:11:09.64 ID:3rfdMZQrp
>>53

55: 風吹けば名無し 2020/01/12(日) 21:10:23.77 ID:MIe9w1BK0
逆に有能すぎる出前館が海外進出したら世界制覇できるんちゃうか

156: 風吹けば名無し 2020/01/12(日) 21:23:52.43 ID:KkB6oPsEd
>>55
固定人件費いかに下げるかが世界的な経営トレンドやから無理やろ

63: 風吹けば名無し 2020/01/12(日) 21:11:37.03 ID:Qx34TX2P0
簡単に言えばパシリやって小遣い銭もらってるだけやろ
そんなのがビジネスってアホかと

67: 風吹けば名無し 2020/01/12(日) 21:12:01.01 ID:cdR6wpxN0
これって
いざ注文したはいいけど
いつまでも運ぶやつ来なくて結局配達できませんってことか?

76: 風吹けば名無し 2020/01/12(日) 21:13:26.22 ID:dpJzEhSRp
>>67
せやで
遅く届いたところで配達員にバッド評価入れるやろ?だから誰も届けようとしない

99: 風吹けば名無し 2020/01/12(日) 21:17:33.27 ID:cdR6wpxN0
>>76
料金はウーバー負担なんやろ?
そのうち日本でやるのやめそうだな

102: 風吹けば名無し 2020/01/12(日) 21:17:45.64 ID:w+oQZLLb0
>>76
でも店は料理は用意してるから廃棄することになるんやな

110: 風吹けば名無し 2020/01/12(日) 21:18:56.70 ID:I+G9U+9q0
>>102
それでも廃棄した分はウーバーが補填するから店側損失なしってすごい制度やな

164: 風吹けば名無し 2020/01/12(日) 21:24:36.97 ID:KkB6oPsEd
>>110
Uber補填なん?
アホすぎひん?

176: 風吹けば名無し 2020/01/12(日) 21:26:01.31 ID:hZGfox8+0
>>164
だって奴隷契約やから儲かるし

80: 風吹けば名無し 2020/01/12(日) 21:14:29.70 ID:eEQjK07K0
客「お腹すいたから注文するンゴ(ポチー」
店「作ったで!」
ウーバー「配達員いません」
店「時間過ぎたから捨てるわ」
ウーバー「すまんな。金は返すやで」

問題ないように見えて客は餓死してるやんけ

95: 風吹けば名無し 2020/01/12(日) 21:17:14.45 ID:Rb2s4M6W0
>>80
注文してるのに商品届かんってありえんくない?

117: 風吹けば名無し 2020/01/12(日) 21:20:10.79 ID:7FrRTD9Q0
>>80
ほんとこれ
金返すからええだろで済ます問題じゃねえわ

94: 風吹けば名無し 2020/01/12(日) 21:17:01.07 ID:R/Yxwyj0a
これ制度として破綻しとるやろ

98: 風吹けば名無し 2020/01/12(日) 21:17:33.10 ID:xeSIgEhOd
マッチングしないんでお届け出来ませんすんません😅

108: 風吹けば名無し 2020/01/12(日) 21:18:39.87 ID:zvIx+zLu0
ネット使ったサービス悪化しすぎ定期
昔は良かった

151: 風吹けば名無し 2020/01/12(日) 21:23:23.95 ID:UaVoeqUpM
なんで他の国では成り立ってるんや?

158: 風吹けば名無し 2020/01/12(日) 21:24:13.62 ID:bgJUFzcp0
>>151
底辺が働いてくれるから

167: 風吹けば名無し 2020/01/12(日) 21:25:07.25 ID:NcT9LHRR0
>>151
既存のサービスがゴミだから
日本ならコンビニ弁当のクオリティかなり高いのもあるしウーバーがそこまで求められないのはそういうところもあるかもな

180: 風吹けば名無し 2020/01/12(日) 21:26:20.94 ID:D7gvnjava
>>151
こんなにコンビニで溢れかえってないやろ

191: 風吹けば名無し 2020/01/12(日) 21:28:05.96 ID:aBggPud10
でもウーバーイーツの配達員みたいなフリーランスの生き方は憧れるわ

200: 風吹けば名無し 2020/01/12(日) 21:29:01.30 ID:NcT9LHRR0
>>191
1990年代はフリーターが理想の生き方にされてたらしいしそういうことだぞ